智慧门店较关键的,是对门店客流的数字化和识别。利用技术储备和智能客流的模块,我们分析了市面上所有的技术。当下购物从消费者进店,到店内导购,再到交易环节以及后续的会员的各个环节,很难由单一技术来完成高效率的识别。因此,可能用几种技术结合消费场景、支付场景一起,以消费者无感的方式识别单一的消费者,宜兴原则智慧门店厂家报价。这是数字化的前提。智慧门店1.0版的元素已经在刚刚过去中实现,现在的智慧门店,包括了四个模块。首先,从消费者进店开始,会通过各种技术提高对单一客户的综合识别率,宜兴原则智慧门店厂家报价,这里称为智能客流。其次,消费者进店之后,在店内会有导购路径。刚才大家看到智能穿衣镜,宜兴原则智慧门店厂家报价、美妆的智能试妆镜、智能货架,我们统称为店面里的智能导购。顾客提前预约,商户及时跟进目标顾客。宜兴原则智慧门店厂家报价
门店除了是一个消费体验的场所,还是互动营销的场所。而智慧门店在前端的操作是极简的,后端有一个管理后台。当消费者资产在门店或者一个区域产生了,所产生的所有消费者数据、交易数据、会员数据以及各种互动数据,较后都会沉淀到品牌总部去。品牌就是一个大的消费者数据池,在这里可以持续运营。有了资产之后,零售体系每一层级都可以做自己的营销活动:门店可以做门店的客群关怀,导购可以做导购的工作。在门店分群上也更灵活,可以根据虚拟区域来做分组,统一规划营销活动,对消费者进行触达和营销。宜兴原则智慧门店厂家报价重新构建门店和消费者的连接,形成一个新的场景。
通过RFID、电子扫瞄等技术收集消费者的试衣数据、关注数据、货品数据等,更重要的是当消费者离店之后,还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时,或者当消费者生命周期发生一些变化时,厂商还可以触达消费者,整个过程都围绕门店展开。因此,在营销领域敢用信息化场景化的产品,形成或者创造新的场景,以“获得小众群体的认同,较后影响大众人群”,或许是服装企业下一轮市场起势的新方案、新热点。而这其中重要办法就是积极推广新零售之下智慧门店的应用,以产品的新意创意留住顾客,再附以“互联网商业模式+运营落地”,让服装行业这门传统产业实现真正的转型升级、多方面活络。
而现在,消费者被数字化了,消费者被分流了,传统商业场所客流量在下降。现在很多品牌商、零售商面临的困境是,既不知道消费者从哪儿来、到哪儿去,也不知道消费者是什么样的。这个困境会陷入恶性循环。因为和消费者没有连接,就没有办法了解他们,也没有办法倒逼货品和服务的改进。二维模型变成三维模型是解决这个困境的方法。三维模型是要恢复门店,赋能门店,让它在数字化时代具有和消费者互动、触达和营销的能力,也就是智慧门店。不光光是要在门店中摆一些智能设备、数字化设备,更重要的是,在消费者不在店的时候仍能触达,在消费者进店前和离店后,都能得到服务。这个在一起才是智慧门店。支付方式也多种多样,储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金券、联合支付等支付方式都需要支持。
智慧门店系统的主要功能:到店提醒:回头客、会员客户到店时,可实现手机APP通知提醒、电脑web端弹窗提醒。提醒的内容包括:会员名字、联系方式、购买的产品、会员级别、所属门店、绑定人员、地址、会员卡号、客户经理、到访次数、历史到访时间点。较准人脸识别:内置人脸识别算法,可较准统计进店客流,去重分析访客数,过滤员工进店数。客群分析:可分析到店客户群的性别比例,年龄比例,分析每天、每周、每月的客流动态,提供会员识别报表、客流分析查询、回头客分析查询等数据查询方式。帮助商户调动员工积极性。无锡如何智慧门店备案
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提升购物体验,在智慧门店中试衣间所布置的RFID智能试衣屏可以很好地解决这些问题,拿着衣服进入试衣间后,屏幕上会呈现当前衣服的详细属性信息、配搭商品推荐、在线购买二维码入口、消费者评价等,很大减少了导购的工作,而销售机会又增加了。导购学习成本,传统服饰店中有70%的成交业绩都发生在试衣间和穿搭上方面,而培训专业导购人员需要投入的成本较高,一般来说,传统店内每半个月就会有两次服饰上新,对于导购人员来说要想弄清楚每一次的新款穿搭组合并不是简单的事情,而由电脑后台呈现出穿搭信息能够科学地解决这个问题。宜兴原则智慧门店厂家报价
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